Jedne večeri krajem prošle godine Frank Arnautovic se prijavio na svoj bankovni račun i vidio da mu je na račun uplaćeno 145.000 švedskih kruna (skoro 27.000 KM) koje nije očekivao. Pomislio je da je to čudno, ali je ipak otišao na spavanje, pišu švedski mediji.
Kada se sljedećeg jutra ponovo prijavio da provjeri stanje na računu, primijetio je da je stiglo još novca, a uplate su se nastavile i tokom dana.
Svaki put kada bi se Frank Arnautovic prijavio na račun mislio je da će se stvar u međuvremenu riješiti i da će novac biti povučen nazad, ali iznos je samo rastao. Kada su uplate konačno prestale, na računu Franka Arnautovica našlo se oko 10 miliona kruna (oko 1,8 miliona KM).
Mislio je da će ga banka uskoro nazvati, izvinuti se i ispraviti grešku, ali se ništa nije dogodilo. Na kraju je on sam nazvao banku.
„Htio sam da se taj novac ukloni s mog računa. Prije svega zato što to nije moj novac, a drugo zato što mi je cijela situacija bila neprijatna. Nisam znao da li se možda radi o nečemu kriminalnom“, priča Frank Arnautovic.
Vratio novac iako je u dugovima
Frank Arnautovic radi kao tapetar namještaja i prije nekoliko godina ga je tužila kompanija za namještaj Dux, koja je željela spriječiti da prodaje presvučene ili nove setove jastuka za popularnu fotelju Jetson, za koju oni imaju proizvodnu licencu.
Sud za patente i tržište presudio je u korist kompanije Dux i zabranio prodaju, a Frank Arnautovic je osuđen da plati kaznu i sudske troškove u ukupnom iznosu većem od milion kruna (180.000 KM). On i dalje ima velike dugove kod izvršnih vlasti, ali mu nije ni na pamet padalo da dira novac iz tih misterioznih uplata.
„Mogu biti sretni što je novac završio kod mene, a ne kod pogrešne osobe“, kaže Frank Arnautovic.
Nakon što je uspio stupiti u kontakt s bankom, novac je povučen nazad. To mu je donijelo olakšanje. Ali kada je pokušao shvatiti šta se zapravo dogodilo, postao je samo još zbunjeniji. Banka je u jednom e-mailu objasnila da je za prebacivanje novca na njegov račun korišten Frankov bank-ID, i to s jednog od računovodstvenih računa banke.
Šta kažu iz banke
„Da li ste to učinili vi ili ne, ne možemo utvrditi, ali korišten je vaš bank-ID za koji ste vi odgovorni“, napisao je bankarski službenik i zatim dodao:
„Novac koji je prebačen nije pripadao vama, već je uzet iz banke i vjerovatno bi se mogao smatrati krađom ako bi došlo do sudskog postupka. Za banku je ovo pitanje sada potpuno zatvoreno i nemamo planova da prijavimo incident policiji.“
„To je ponižavajuće. Nazoveš ih i kažeš ‘zdravo, imam 10 miliona na računu koji su vaši, molim vas uzmite ih nazad’, a oni onda kažu ovako“, kaže Frank Arnautovic i nastavlja:
„Za ovakve stvari bi trebali zahvaliti, ohrabriti ljude i možda ih čak i nagraditi.“
DN je imao uvid u Frankove bankovne izvode i prepisku s bankom putem e-maila, ali banka nije željela odgovarati na pitanja o ovom slučaju.
„Ne komentarišemo pojedinačne slučajeve klijenata i stoga ne možemo potvrditi niti demantirati da je slučaj zaista vođen na način kako je opisan“, napisao je David Henriksson, portparol SEB-a, u e-mailu upućenom DN-u.
On dodaje da je općenito izuzetno rijetko da se pogrešni iznosi pojave na nečijem računu i naglašava:
„SEB ima sisteme koji otkrivaju pogrešne transakcije i imamo procedure za njihovo pravilno i pravno sigurno rješavanje, ali ponekad proces može trajati duže nego što je poželjno, zavisno od okolnosti u pojedinačnom slučaju.“